Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại dt6811

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dt6811 Quyền riêng tư của bạn tại dt6811
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và thực hiện theo đúng quy trình đã công bố.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của trang. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại dt6811.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.